Office de Tourisme Communautaire

L’Office de Tourisme Communautaire d’Aire sur l’Adour a été créé le 14 novembre 2003 date à laquelle la Communauté de Communes d’Aire sur l’Adour lui a délégué certaines missions.

L’Office de Tourisme Communautaire d’Aire sur l’Adour est une association loi 1901 dont le Président est M. Philippe Brethes.

Polyvalent, ce gérant de société partage son temps libre entre ses fonctions de Maire de la Commune d’Eugénie les Bains, de Vice-Président de la Communauté de Communes d’Aire sur l’Adour et de Président de l’Office de Tourisme Communautaire d’Aire sur l’Adour.

Un modèle d’investissement dans la vie locale.

L’Office de Tourisme Communautaire d’Aire sur l’Adour adhère au réseau national des Offices de Tourisme et Syndicats d’initiative.

L’Office de Tourisme Communautaire d’Aire sur l’Adour possède deux antennes à savoir :

Horaires d’ouverture : 

• du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 17h (sauf d'avril à octobre 18h)
• le samedi de 9h à 13h (de mars à novembre)
• ouverture exceptionnelle sur une seule antenne, nous contacter : les dimanches (de juillet à septembre), les jours fériés (de mars à novembre) de 9h à 13h

L'équipe de professionnelles qui vous accueille :

Julie DUPOUTS Les recoins du territoire n'ont plus de secrets pour elle ! Elle saura vous trouver l'endroit parfait pour pique niquer !

Marie SALLET Dynamique, elle saura vous faire apprécier ses coups de coeur, peut être vous donne elle même l'adresse d'un autochtone bien de chez nous !

Pauline COLIE Passionnée de patrimoine, elle saura vous donner l'envie de visiter notre territoire et de faire quelques détours !

Camille BRETHES Elle connait les hébergements du territoire sur le bout des doigts et saura trouver votre bonheur pour passer un séjour de rêve !

Notre petite structure est notre deuxième maison. Il est classé en catégorie II et appartient au réseau d'Offices de Tourisme de France et s'engage à : 

• Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
• Faciliter vos démarches.
• Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
• Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
• Vous offrir l’accès libre au wifi.
• Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
• Etre ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
• Répondre toute l’année à vos courriers.
• Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.
• Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
• Vous donner accès à son site internet trilingue.
• Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :
  • à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;
  • aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;
  • aux évènements et animations ;
  • aux numéros de téléphone d’urgence.
• Mettre à jour annuellement son information touristique.
• Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
• Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
• Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
• Respecter  notre engagement dans la démarche de qualité.
• Mettre à votre disposition une conseillère en séjour.
• Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.

Nos engagements clients :