Nos valeurs
- L'Office de Tourisme est inscrit dans une démarche qualité. Sensible à la nécessité d'apporter du professionnalisme à la structure, du service à ses clients et de l'organisation à son personnel.
Pour notre Office de Tourisme Communautaire d’Aire sur l’Adour, l’obtention du label Destination d’Excellence représente une démarche importante pour valoriser la qualité de notre accueil et de nos services. Ce label reconnaît les structures touristiques qui s’engagent dans une amélioration continue et qui répondent à des critères exigeants en matière d’accueil, d’organisation et de développement durable.
Pour nous, cette démarche permet avant tout de garantir aux visiteurs un accueil professionnel, chaleureux et adapté à leurs besoins. Nous veillons à fournir des informations fiables, à accompagner les touristes dans la découverte du territoire et à proposer des services accessibles au plus grand nombre.
L’obtention de ce label contribue également à renforcer l’attractivité de notre territoire. En étant reconnu comme une destination de qualité, nous mettons en valeur les richesses locales, le patrimoine, les activités et les acteurs touristiques qui participent au dynamisme de la région. Cela permet aussi de soutenir l’économie locale en encourageant les visiteurs à découvrir et à consommer les offres du territoire.
Enfin, nous souhaitons, à travers cette démarche, affirmer notre engagement en faveur d’un tourisme plus responsable. Nous travaillons à valoriser le patrimoine naturel et culturel, à sensibiliser les visiteurs au respect de l’environnement et à développer des pratiques durables.
Ainsi, pour l’Office de Tourisme Communautaire d’Aire sur l’Adour, le label Destination d’Excellence est à la fois une reconnaissance de notre travail et un engagement pour continuer à améliorer l’accueil et l’expérience des visiteurs sur notre territoire.
Vous soulez en savoir plus sur le label Destination Excellence : consultez leur site internet.
- Tourisme & Handicap :
Ce label est une marque appartenant à l’État. Créé en 2001, le label a été déposé en 2003 par le ministère chargé du Tourisme. Il a été instauré dans le cadre de la politique d’accès aux vacances pour tous et d’intégration des personnes handicapées. Il identifie les équipements et les sites touristiques accessibles aux personnes atteintes de handicap moteur, visuel, auditif et/ou mental. Pour un touriste en situation de handicap, le label Tourisme & Handicap constitue la preuve d’un engagement concret ainsi que la garantie d’un accueil efficace et adapté aux besoins spécifiques de cette clientèle en tenant compte des 4 formes de handicap.
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce label et labelliser votre bien, nous pouvons ensemble étudier la grille et voir ce que vous pouvez faire.
- Nos valeurs en matière de développement durable :
Retrouvez l'ensemble des partenaires marqué Qualité Tourisme : ICI
Retrouvez notre questionnaire de satisfaction :
Nos outils de communication :
- Une newsletter mensuelle est envoyée tous les début de mois. Elle fait un focus sur les animations phares du territoire pour tous les prospects l'ayant sollicité, tous les partenaires et tous les élus.
- Une newsletter trimestrielle est envoyée aux hébergeurs partenaires pour les informer de toutes les informations utiles à leur activité.
- Une page Facebook Tourisme Aire Eugénie avec des posts quotidien sur la vie du territoire (animations, nouveautés, ...)
- Des guides selon des thématiques :
- Guide Hébergements
- Guide Touristique
- Guide Pèlerin
- Un site internet www.tourisme-aire-eugenie.fr sur lequel sont diffusées TOUTES les informations utiles pour notre territoire et bien plus encore !